Mijn stage bij AAV GmbH gaat zijn derde dag in en ik heb al veel inzichten opgedaan in het leven van een vertegenwoordiger. Vandaag zijn mijn collega Jürgen en ik vroeg begonnen, omdat onze afspraak in Zuid-Duitsland plaatsvond. Ons bezoek bracht ons naar een penitentiaire inrichting met daaraan gekoppelde trainings- en productieworkshops. Ik was verrast hoeveel voorbereiding en organisatie er bij zo'n reis komt kijken.
Gisteren hadden we al een deel van het benodigde keukengerei in de bedrijfswagen geladen, de rest hebben we vanochtend toegevoegd. Tijdens de reis naar Zuid-Duitsland werkten we met collega's aan de telefoon en namen we telefoontjes van klanten aan. Ik heb Jürgen ondersteund door alle relevante informatie en bestellingen te noteren.
Na een korte pauze kwamen we op tijd aan voor onze afspraak. Ik was onder de indruk van hoe nauwkeurig Jürgen de route had berekend en zelfs rekening had gehouden met de files. Na telefonische registratie moesten we onze identiteitskaarten en alle technische hulpmiddelen, sleutels en portefeuilles inleveren voordat we door de deur van de penitentiaire inrichting mochten.
Onze contactpersoon begroette ons hartelijk bij de veiligheidscontrole en leidde ons door talrijke deuren, die achter ons sloten. Uiteindelijk kwamen we aan bij zijn kantoor. Daar liet Jürgen hem kennismaken met nieuwe producten van het bedrijf, zoals de dubbele Dippi en Eclipse, die de klant nog niet had gekocht. Het doel was om daar verandering in te brengen. Jürgen wist de klant tijdens de presentatie met succes te overtuigen, zodat hij nu met plezier wacht op onze schriftelijke offerte. Daarnaast heeft Jürgen alle persoonlijke beschermingsmiddelen van top tot teen met de contactpersoon besproken en is besloten dat Jürgen meer producten aan het assortiment mocht toevoegen.
Na de uitgebreide bespreking van de beschermingsmiddelen nodigde de contactpersoon ons uit voor een bezoek aan de opleidings- en productiewerkplaatsen van de bewoners. Het was spannend om de gevangenen aan het werk te zien, en ik had ook respect voor hen. Het gebeurt zeker niet elke dag dat werkplaatsen in een penitentiaire inrichting worden bezocht, en we werden kritisch bekeken door de gevangenen.
Na de rondleiding konden we onze persoonlijke spullen ophalen bij de receptie en de artikelen in de naastgelegen winkel bekijken, waarvan we er enkele tijdens de productie hadden gezien. Het was indrukwekkend om te zien dat zelfs gevangenen die eerder misdaden hadden gepleegd, innovatieve producten kunnen produceren en zich daarbij kunnen uiten.
Jürgen belde vervolgens de contactpersoon voor de volgende afspraak om hem op de hoogte te stellen van een mogelijke vertraging. Helaas kon de contactpersoon de afspraak niet nakomen en stelde hij een alternatieve datum voor, wat Jürgen weigerde. Hij zal deze datum plannen op zijn volgende reis naar Zuid-Duitsland.
Jürgen gebruikte de reistijd om e-mails en gemiste oproepen op zijn mobiele telefoon te controleren en op prioriteit te verwerken. Daarna reden we naar onze accommodatie, waar Jürgen bleef bellen en ik relevante gegevens en informatie noteerde. Jürgen hechtte veel waarde aan het nemen van regelmatige pauzes tijdens de reis.
Toen we eindelijk bij onze accommodatie aankwamen, zat de werkdag erop. Het bezoek aan de penitentiaire inrichting was het eerste en waarschijnlijk het meest opwindende bezoek tijdens mijn stage. Ik kijk uit naar de komende data. Al met al was het een uitdagende dag met veel nieuwe indrukken. In deze drie dagen heb ik al veel kennis kunnen opdoen en ben ik dankbaar voor de kans om deze stage te voltooien.